為了更好的而服務客戶，中鋼國檢在全國設立了22個辦事處及在廣東、安徽、四川、云南及河北成立了分公司，總部的不同業(yè)務服務部門也進行了分工，根據不檢測、校驗內容成立了對應的部門，分別有化學檢驗所、結構檢驗所、無機檢驗所、計量校準所等，其中結構檢驗所還分成了結構檢驗室、地基檢驗室、隧道檢驗室，這三個的檢測室，因為這幾個項目在多個建筑工程中都會用到的，雷達隧道檢測存在的問題。

多個工程在選擇外加劑的時候，會選擇具有質量合格證及有試驗報告單的產品，所以很多生產外加劑的企業(yè)都會先內部進行質檢并且測試試用，合格之后把樣品送往的檢測機構進行檢測出具報告，我們可以提供這樣的檢測服務。我們的技術人員在進行專項測試之后，對于合格的產品出具詳細的、具有權威的報告，如果發(fā)現樣品不符合要求會進行復檢或者報告相關的技術人員進行處理。

中鋼國檢的服務團隊龐大，為了讓他們更好的服務客戶專門成立的客服中心，他們承擔了售前電話咨詢、售中服務跟進及售后服務，整個服務流程都有專人接待，為了不斷的優(yōu)化服務質量，我們制定的有詳細的培訓計劃及考核機制，讓他們在日常的服務過程中有成就感也有一定的責任感，用更好的服務的一面展示給客戶，長期保持飽滿的服務熱情。

我們的檢測服務產品可以達到2000多個，每個大的行業(yè)下又細分了很多個專線檢測內容，這些檢測內容有些是只有我們的機構才有資質的，這是我們的研發(fā)團隊不斷專研的成果，用我們的創(chuàng)新的技術及檢測的手段，得到了客戶認可及行業(yè)的批準中鋼國檢不但提供的檢測服務，我們還可以自主研發(fā)檢測的工具及設備，雷達隧道檢測存在的問題。

9月20號，我們的客戶到公司進行參觀訪問，來訪的有韓國的監(jiān)理單位、坦桑尼亞公路局副局長等人，到我們檢測中心見證整個檢測過程，公司人熱情接待了他們，他看到我們多個的檢測試驗室及設備之后紛紛豎起了大拇指，能夠等到客戶的認可是我們值得驕傲的一件事情，我們將會以更加及公正的檢測態(tài)度來服務他們。

2020年11月，市場監(jiān)管總局對部分的規(guī)章進行廢止，6個規(guī)章部分進行修改，其中修改的有《檢驗檢測機構資質認定管理辦法》（以下簡稱辦法），這是政府為優(yōu)化服務及嚴格市場監(jiān)管推行的內容。辦法中的內容更改的相對比較多，高達20多項改革，其中有資格認定的程序，將程序進行了簡化并且可以網上提交認定的資料，網上審批。

錨具、鋼絞線及連接件檢測服務包含的范圍有鍍鋅鋼絞線、緩粘接預應力鋼絞線、環(huán)氧涂層七絲預應力鋼絞線、電氣化鐵路用銅及銅合金絞線等多個類型的鋼絞線及連接件產品的檢測，這些產品是鐵路、立交、高架橋等一些大型工程建設時不可少的材料，對這些材料進行檢測把握控制質量，對整個工程質量及安全性有很大的保證。

雷達隧道檢測存在的問題，中鋼國檢中心通過可檢驗檢測機構資質的認定，收到了質量技術監(jiān)督局頒發(fā)的檢驗檢測機構認證的證書，這代表著我們中心有了可以為社會上的企業(yè)出具具有一定法律效率、符合行政法規(guī)的檢驗報告，這個報告就代表了我們公司的技術水平及科研的實力，也是及行業(yè)對我們中心能力的肯定。公司的發(fā)展離不開客戶的認可及政府的支持，這樣企業(yè)才可以長久發(fā)展。

有的客戶說檢測報告及檢測資質都是有一定的期限的，在到期之前會不給相應的提醒呢？2020年中鋼國檢利用實驗室信息管理系統，對我們的100多個實驗室進行樣品、數據、各個事物等進行科學的管理，對實驗室的的數據及出具的檢測報告等都有詳細的監(jiān)控，比如某個樣品檢測參考的標準不是新的標準等，都可以給出相應提醒，這樣我們可以更好的管理與我們合作的客戶。